Hướng dẫn tổng quát nhân viên mới
Chào mừng bạn, một ứng viên xuất sắc mới gia nhập Chồi Xanh Media.
Khi bạn mới gia nhập vào Chồi Xanh, việc của bạn là gì? Bài viết này sẽ gợi ý cho bạn
Quyền lợi của bạn:
Trong 3 ngày làm việc đầu tiên, nếu tự nghỉ hoặc xin nghỉ sẽ không có lương. Trong 3 ngày làm việc đầu tiên hãy yêu cầu:
- Ký hợp đồng thử việc, ghi rõ mức lương, thời gian thử việc và mức lương sau thử việc
- Yêu cầu bàn giao điện thoại, máy tính làm việc và các công cụ hỗ trợ làm việc
- Yêu cầu in name card với thông tin các nhân của bạn
Sau 7 ngày làm việc, nếu công ty kiểm tra những vấn đề trên, nếu nhân viên chưa có hoặc chưa thực hiện sẽ bị phạt
1. Tìm hiểu về tiền lương
Bạn xem phòng ban làm việc, người quản lý, người có thể hỗ trợ
Nhưng quan trọng nhất là tìm hiểu chính sách tiền lương của chúng ta.
- Tìm hiểu toàn bộ chính sách tiền lương phòng kinh doanh - nhân viên kinh doanh làm việc trực tiếp với khách hàng
- Tìm hiểu toàn bộ chính sách tiền lương phòng kinh doanh - nhân viên kinh doanh làm việc tại văn phòng
- Tìm hiểu toàn bộ chính sách tiền lương bộ phận gián tiếp
Sau khi tìm hiểu nhân viên phải trả lời được:
- Mình làm ở phòng ban nào
- Ai là người quản lý
- Mức lương cơ bản của mình là bao nhiêu
- Hoa hồng của hợp đồng là bao nhiêu (Kết hợp 4)
2. Tìm hiểu về nội quy
Sau khi tìm hiểu nhân viên phải trả lời được:
- Nội quy công ty quy định những gì
- Đi làm phải ăn mặc như thế nào, giờ làm việc
Kết hợp (6), nhân viên phải biết
- Cách thức trả lời điện thoại bàn, điện thoại di động
- Cách gửi yêu cầu và trả lời yêu cầu
3. Các vấn đề của tài sản công ty và tài sản cá nhân
Sau khi tìm hiểu nhân viên phải trả lời được:
- Cách thức xử lý khi mất tài sản công ty do mình phụ trách
4. Tìm hiểu sản phẩm dịch vụ chính
Nếu bạn được phỏng vấn và làm việc cùng Chồi Xanh, bạn cần tìm hiểu
- Dịch vụ thiết kế web, tìm hiểu tất cả các bài viết trên http://www.thegioithietkeweb.com
- Dịch vụ mailmarketing trên http://www.mailmarketing.com.vn
Lưu ý: nhân viên được phỏng vấn và làm việc cho Công ty thì tìm hiểu tại website công ty, không tìm hiểu tại website này.
Sau khi tìm hiểu nhân viên phải trả lời được:
- Mọi thắc mắc liên quan đến thiết kế web, hosting, tên miền và duy trì
- Hoa hồng tìm mới khách hàng
- Hoa hồng duy trì khách hàng
5. Tìm hiểu hệ thống phần mềm quản lý nhân viên
Những vấn đề cơ bản của hệ thống quản trị nhân viên:
- Khai báo thông tin cá nhân
- Khai báo quản lý khách hàng, cập nhật khách hàng, chăm sóc khách hàng
- Khai báo quản lý hợp đồng (Xem dưới)
- Quan trọng nhất là hợp đồng thiết kế web
- Ghi hợp đồng Thiết kế web bản giấy nháp
- Tạo phiếu thu chi
- Thanh lý hợp đồng
- Ứng lương, nộp đơn nghỉ phép
6. Tìm hiểu cách thức tìm kiếm khách hàng
- Đăng tin trên các diễn đàn, trang web rao vặt...
- Bán hàng, tìm kiếm khách hàng qua điện thoại
- Bán hàng cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ
7. Tìm hiểu cách sử dụng các máy văn phòng
- Cách sử dụng và xử lý lỗi cơ bản của máy tính
- Máy in và cách in tài liệu trắng đen, màu
- Máy điện thoại bàn và tổng đài điện thoại
- Các máy văn phòng khác
Xem bình luận
Sắp xếp
